Une malfaçon est un travail exécuté en dépit des règles de l’art, des normes (DTU) ou du devis signé. Face à une entreprise qui minimise ou conteste, votre parole ne suffit pas : il faut un constat technique qui qualifie précisément les non-conformités, en établit la responsabilité et chiffre les reprises. C’est l’objet de l’expertise malfaçons — et la base de tout recours, amiable ou judiciaire. Dominique RINALDI, expert agréé GEB basé sur place, intervient à Ajaccio, Bastia et partout en Corse.
Nous défendons vos intérêts, jamais ceux des compagnies.
Un premier échange gratuit pour qualifier votre situation.
Il connaît le bâti local et se déplace sur toute la zone.
L'expérience du réseau national au service de votre dossier.
Qualifier le niveau de la malfaçon détermine la garantie mobilisable et l’urgence du recours :
Carrelage irrégulier, joints grossiers, peinture marbrée, plinthes mal ajustées : le travail est fait, mais mal fini. Souvent minimisée par l’entreprise (« c’est dans les tolérances »), elle se juge pourtant à l’aune des DTU — qui fixent des tolérances précises et mesurables.
L’ouvrage ne remplit pas son usage : douche qui ne s’évacue pas, menuiserie qui ne ferme plus, VMC inefficace, pente inversée. Le désordre gêne l’occupation au quotidien et relève des garanties de bon fonctionnement ou de parfait achèvement selon le cas.
Elle compromet la solidité de l’ouvrage ou le rend impropre à sa destination : structure sous-dimensionnée, étanchéité défaillante, non-respect des règles parasismiques. C’est le domaine de la garantie décennale — et des recours les plus lourds, où le rapport d’expertise est déterminant.
Signalez chaque désordre à l'entreprise par écrit (courrier recommandé), photographiez tout avec la date, conservez devis, factures et échanges, et surtout : ne faites pas reprendre les travaux par une autre entreprise avant le constat — vous détruiriez la preuve de la malfaçon, et avec elle votre recours.
En Corse, la forte tension sur le secteur du bâtiment pèse directement sur la qualité d’exécution.
La demande saisonnière sature les carnets de commandes des artisans de l’île : chantiers menés en parallèle, délais compressés, finitions expédiées entre deux urgences — un terreau classique de malfaçons que notre expert constate régulièrement. S’y ajoute le cas des entreprises venues du continent pour un chantier ponctuel, reparties une fois le solde encaissé : quand les désordres apparaissent, obtenir leur retour relève du parcours du combattant, et le rapport d’expertise devient la pièce centrale du recours à distance.
Enfin, beaucoup de travaux concernent des résidences secondaires suivies de loin : sans œil quotidien sur le chantier, les non-conformités ne se découvrent qu’à la livraison, voire des mois plus tard. Sur tous ces dossiers, un constat technique précoce, chiffré et opposable change le rapport de force avec l’entreprise.
L’expertise malfaçons suit la méthode GEB en 6 étapes, avec des actes techniques propres à ce litige :
Devis, contrat, factures, échanges écrits avec l'entreprise : le périmètre exact de ce qui a été commandé, et payé.
Examen méthodique de chaque lot exécuté, mesures et reportage photographique daté.
Confrontation du réalisé aux DTU, aux règles de l'art et au devis : chaque écart est documenté et référencé.
Malfaçon, non-façon ou non-conformité contractuelle : la qualification détermine la garantie et le recours applicables.
Coût réel de la remise en conformité, y compris les dégradations induites par les reprises elles-mêmes.
Mise en demeure argumentée, négociation amiable, mobilisation des garanties ou appui en procédure judiciaire.
Décrivez votre situation en quelques lignes : notre expert vous rappelle sous 24 h pour un premier échange gratuit, puis vous recevez un devis personnalisé — sans engagement de votre part.
Avis du réseau Groupe Experts Bâtiment.
La malfaçon est un travail exécuté mais mal exécuté ; la non-façon est un travail prévu au devis mais jamais réalisé ; la non-conformité est un travail réalisé différemment de ce qui était convenu. Les trois se cumulent souvent sur un même chantier, et chacune appelle un traitement distinct — c'est la qualification de l'expert qui structure le recours.
Trois garanties légales se succèdent : le parfait achèvement (1 an — tous les désordres signalés), le bon fonctionnement (2 ans — les équipements dissociables), et la décennale (10 ans — les désordres compromettant la solidité ou la destination de l'ouvrage). Le point de départ de ces délais est la réception des travaux — d'où son importance capitale.
Formalisez : mise en demeure en recommandé listant précisément les désordres, appuyée sur un constat technique. Sans réponse, le rapport d'expertise vous permet de mobiliser les garanties, de faire exécuter les reprises par un tiers aux frais de l'entreprise (sous conditions), ou d'engager une procédure — la plupart des dossiers bien documentés se règlent avant le tribunal.
La retenue sauvage est risquée : elle peut vous être reprochée. En revanche, une retenue proportionnée aux désordres, notifiée par écrit et adossée à un constat chiffré, est une position défendable et un levier de négociation efficace. L'expertise fournit exactement ce chiffrage — ne retenez jamais un montant arbitraire.
Oui. L’éloignement ne fait disparaître ni les garanties légales ni la responsabilité de l’entreprise — mais il rend le dossier technique d’autant plus décisif : le rapport d’expertise établit les désordres de façon opposable sans dépendre du retour de l’artisan sur l’île, et permet d’actionner son assurance décennale directement si nécessaire.
C’est le cas type des résidences secondaires que notre expert accompagne : des points de contrôle aux étapes clés (fondations, hors d’eau, avant fermeture des cloisons) permettent de détecter les non-conformités quand elles sont encore corrigeables à moindre coût. Un constat d’étape vaut infiniment mieux qu’une découverte à la livraison.
Parlons-en — l’échange est gratuit et sans engagement.
La réception fait courir toutes vos garanties : faites-vous assister ce jour-là pour émettre les bonnes réserves — la meilleure prévention contre les malfaçons.
Le litige dépasse les malfaçons — retards, abandon, rupture avec l’entreprise ? Toutes nos interventions sur les chantiers en difficulté.
